1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar myVPD (el “Servicio”), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el Servicio.
myVPD es una plataforma SaaS que permite el seguimiento, gestión y sincronización de conversiones offline de Google Ads para que las campañas optimicen por ventas reales y no solo por clicks o formularios.
2. Descripción del servicio
myVPD ofrece herramientas para:
- Capturar leads desde formularios y clics de WhatsApp en tu sitio.
- Marcar y clasificar cada lead (venta, calificado, no venta, en seguimiento).
- Sincronizar las ventas marcadas con Google Ads como conversiones offline vía la API oficial.
- Gestionar múltiples espacios de trabajo, miembros y permisos.
- Generar reportes y estadísticas con métricas de revenue real.
3. Registro y cuenta
3.1. Requisitos
Para utilizar el Servicio debes:
- Ser mayor de 18 años o tener consentimiento legal.
- Proporcionar información precisa, actual y completa al registrarte.
- Mantener la seguridad de tu contraseña y notificarnos de cualquier acceso no autorizado.
- No usar credenciales falsas, suplantar identidad ni crear cuentas para terceros sin autorización.
3.2. Período de prueba
Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito con acceso completo al plan Profesional. Al finalizar, debes elegir un plan de pago para continuar; si no eliges, la cuenta queda en modo limitado (sin sincronización a Google Ads pero conservando tus datos).
4. Planes y facturación
4.1. Planes disponibles
- Inicial: 200 leads capturados/mes · 1 espacio · sync 24h · conservación 6 meses.
- Crecimiento: 1.000 leads/mes · 3 espacios · sync 4h · conservación 12 meses · reporte semanal.
- Profesional: 5.000 leads/mes · 10 espacios · sync 1h · conservación ilimitada · reportes diario + semanal.
- Corporativo: Volumen, espacios, sync y reportes a medida (contactar ventas).
4.2. Cobro
La facturación se procesa a través de Stripe. No almacenamos datos completos de tu tarjeta · solo el customer ID emitido por Stripe. Los planes se cobran mensual o anualmente según el ciclo elegido. El cobro anual incluye un descuento del 20% sobre la tarifa mensual.
4.3. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de suscripción. Mantienes acceso hasta el final del período pagado. No ofrecemos reembolsos prorrateados por días no usados, pero tampoco te cobramos de nuevo después de cancelar.
Si pagaste anualmente y cancelas dentro de los primeros 30 días, puedes solicitar reembolso completo escribiendo a soporte@myvpd.co. Después de los 30 días, se aplica la regla general de no-reembolso.
5. Uso aceptable
Aceptas no usar el Servicio para:
- Actividades ilegales o que violen leyes locales o internacionales.
- Enviar conversiones fraudulentas o falsas a Google Ads.
- Compartir tu cuenta con terceros no autorizados o revender el Servicio sin acuerdo previo.
- Realizar ingeniería inversa, decompilar o intentar extraer el código fuente.
- Generar carga sintética destinada a evadir los límites del plan.
- Usar el snippet en sitios que no controlas o sin consentimiento del propietario.
La violación de estos términos puede resultar en suspensión inmediata o cancelación de la cuenta. En caso de actividad fraudulenta documentada, podemos retener datos para colaborar con autoridades.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su código, diseño, logos y contenido son propiedad de Victor Peinado Digital. Tus datos siguen siendo tuyos: las conversiones, mappings, ventas y configuraciones que cargas en myVPD son de tu propiedad y puedes exportarlos en cualquier momento desde tu panel de perfil.
7. Privacidad y datos
Tu información personal y la de tus leads se procesa según nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con GDPR (UE), LGPD (Brasil) y leyes equivalentes en LATAM. Si necesitas un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) firmado para cumplimiento corporativo, escríbenos a soporte@myvpd.co.
8. Disponibilidad y SLA
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el Servicio disponible 24/7 con un objetivo de uptime > 99.5%. Sin embargo, podemos realizar mantenimientos programados notificados con anticipación. Para planes Corporativos ofrecemos un SLA contractual con garantías superiores · contactar ventas.
9. Limitación de responsabilidad
myVPD se proporciona “tal cual”. No garantizamos que mejores el rendimiento de tus campañas de Google Ads · esa optimización depende de Google Ads, tus campañas y la calidad de tus ventas marcadas. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado en los 12 meses previos al evento que generó la reclamación.
10. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Conservamos tus datos por 12 meses tras la cancelación por si quieres volver, después se eliminan permanentemente. Si solicitas eliminación inmediata, lo hacemos en menos de 30 días desde la solicitud.
Podemos terminar tu cuenta si violas estos Términos. En ese caso, los planes pagados no se reembolsan.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos por email a la dirección registrada y publicaremos los cambios aquí con la nueva fecha. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor (30 días desde el aviso).
12. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para consultas sobre estos Términos, escribe a soporte@myvpd.co o desde el formulario de soporte.